Bem-vindo à TheRockInfluence!

Na TheRockInfluence, queremos que você tenha uma experiência de compra tranquila e segura, por isso, reunimos aqui as respostas para as perguntas mais frequentes dos nossos clientes. Se você não encontrar a resposta para sua dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail therockinfluence@gmail.com ou via DM no Instagram.

Sobre a Loja:

Quem somos?

Somos a TheRockInfluence, uma marca de roupas nacional localizada em Porto Alegre-RS.

Qual o nosso horário de atendimento?

Atendemos de segunda a sábado, das 08:00 as 18:00

Como posso entrar em contato com vocês?

Você pode entrar em contato conosco através do e-mail therockinfluence@gmail.com ou via DM no Instagram.

Sobre os Produtos:

Quais produtos vocês vendem?

Estamos constantemente aumentando e variando nossa gama de produtos na missão de atendermos todos os públicos.

Como posso saber se um produto está disponível em estoque?

A disponibilidade do produto está indicada na página do produto. Se o produto estiver esgotado, você pode se cadastrar para receber uma notificação por e-mail quando ele voltar a estar disponível.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento: cartão, todas as principais bandeiras, parcelamos em até 12x ou em até 3x sem juros, PIX e Boleto.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a região de entrega e o produto escolhido. Você pode consultar o prazo de entrega na página do produto ou no carrinho de compras.

Como posso rastrear meu pedido?

Você poderá rastrear o status do seu pedido em tempo real através do nosso sistema de rastreamento. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento após o envio do seu pedido.

Sobre Trocas e Devoluções:

Qual a política de trocas e devoluções da loja?

Você pode trocar ou devolver um produto no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Consulte nossa política de trocas e devoluções para mais informações.

Como posso solicitar uma troca ou devolução?

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail therockinfluence@gmail.com ou via DM no Instagram.

Sobre a TheRockInfluence:

Quais os valores da TheRockInfluence?

A T.R.I. preza pela qualidade, conforto, estilo e atemporalidade de suas peças. Acreditamos que a moda deve ser acessível a todos e que as roupas podem ser ferramentas de expressão e empoderamento individual.

De onde vem a inspiração para as coleções da marca?

A inspiração para as coleções da T.R.I. vem das diversas áreas de estudo da Geologia.

Como posso saber mais sobre a TheRockInfluence?

Você pode saber mais sobre a T.R.I. em nosso site ou em nossas redes sociais:

·      Instagram: @therockinfluence.

Agradecemos sua visita e boas compras!